Die kostenlose Geld-zurück-Garantie sichert Sie ab, wenn Sie beim Online-Kauf in finanzielle Vorleistung treten, also ein Produkt z.B. per Vorauskasse, Kreditkarte oder Bankeinzug bezahlen.

Die Geld-zurück-Garantie umfasst diese Leistungen:
1. Nicht-Lieferung:
Bleibt die Lieferung aus und der Shop ersetzt daraufhin nicht fristgerecht den Kaufpreis, bekommen Sie den Schaden erstattet.
2. Rücksendung der Ware
Wenn Sie die Ware vertragsgemäß zurückgeben, dieser jedoch den Kaufpreis nicht erstattet, greift die Trusted Shops Garantie
3. Kreditkartenmissbrauch
Bei betrügerischem Einkauf mit Ihrer Kreditkarte, bekommen Sie Ihre mögliche Selbstbeteiligung bis zu einer Höhe von 50,00 Euro erstattet.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Anmeldung zur Geld-zurück-Garantie finden Sie hier.

Bis zu welcher Summe bin ich durch die Geld-zurück-Garantie versichert?
Gemäß der Garantie-Bedingungen von Trusted Shops sind Sie pro Monat und Online-Shop bis zu einer Höhe von 2.500,00 Euro abgesichert.

Wann und wie kann ich mich zur Trusted Shops Geld-zurück-Garantie anmelden?
Die Anmeldung zur kostenlosen Geld-zurück-Garantie ist direkt und ausschließlich im Anschluss an die Bestellung in unserem Shop möglich.

Gemäß der Garantie-Bedingungen von Trusted Shops können Bestellungen, die per Telefon, Fax, e-mail, etc., getätigt werden, nicht durch die Trusted Shops Geld-zurück-Garantie abgesichert werden.
Garantiebedingungen

Wann beginnt die Geld-zurück-Garantie und wie lange ist sie gültig?
Der Beginn der Geld-zurück-Garantie entspricht dem Datum Ihrer Bestellung bei uns. Eine nachträgliche Veränderung des Garantiebeginns ist aus versicherungstechnischen und -rechtlichen Gründen nicht möglich.

Die Garantie ist zunächst einmal für 30 Tage gültig. Der genaue Zeitrahmen wird Ihnen in der Garantie-Bestätigung, welche Sie im Anschluss an den Abschluss der Trusted Shops Geld-zurück-Garantie per Email erhalten, mitgeteilt.

Unsere Berater stehen Ihnen ab sofort per Live Chat zur Verfügung. Wir freuen uns darauf Sie beraten zu dürfen.