Rückgabe
Rückgabe & Rücksendung
Unser Service für ein entspanntes Einkaufserlebnis
Verlängertes Rückgaberecht zur Weihnachtszeit
Damit Sie Ihre Geschenke ganz in Ruhe auswählen können, verlängern wir im Dezember unser Rückgaberecht.
Für alle Einkäufe im Zeitraum vom 1. bis einschließlich 24. Dezember 2026 gilt ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen.
So können Geschenke, die nicht perfekt passen oder gefallen, auch nach Weihnachten problemlos umgetauscht oder zurückgesendet werden – ganz ohne Zeitdruck.
Rücksendungen – fair, transparent & unkompliziert
Eine Rücksendung ist im Rahmen unseres Services möglich, wenn
das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht,
ein Artikel nicht passt,
Sie unseren Musterringservice genutzt haben und die Muster zurücksenden möchten oder
Sie sich für ein anderes Produkt aus unserem Sortiment entscheiden.
Unabhängig von saisonalen Sonderregelungen können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Reparaturen & Garantieabwicklung
Unser Rücksendeformular kann selbstverständlich auch für Reparaturen und Garantieabwicklungen genutzt werden.
Im Garantiefall bitten wir Sie, vorab Kontakt mit uns aufzunehmen – per
E-Mail: info@olfert-co.de oder
Telefon: 05242 / 2211Außerhalb der Garantie erstellen wir Ihnen gerne einen transparenten Kostenvoranschlag (KVA) und senden Ihnen diesen kurzfristig als PDF per E-Mail zu.
Rücksendungen innerhalb Deutschlands
Bitte senden Sie Ihre Ware nicht unfrei an uns zurück.
Gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns hierzu bitte unter: service@olfert-co.de
Für Bestellungen mit einem Warenwert von bis zu 1.000 EUR kann das Rücksendeetikett bei uns angefordert werden.
Bei höheren Warenwerten bitten wir um kurze Kontaktaufnahme, damit wir den Rückversand individuell und sicher mit Ihnen abstimmen können.
Artikel mit einem Warenwert von unter 150 EUR (z. B. Ersatzteile) senden Sie bitte ausreichend frankiert per Post an uns zurück.
Hinweis:
Unfreie Rücksendungen verursachen zusätzliche Kosten in Höhe von 15,00 EUR, die wir leider weiterberechnen müssen.
Rücksendekosten & Erstattung
Um Ihnen einen möglichst bequemen Service zu bieten, übernehmen wir gerne die Organisation der Rücksendung für Sie.
Sofern wir ein Rücksendeetikett für Sie erstellen, oder
wenn Sie den Rückversand über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl vornehmen,
werden die anfallenden Rücksendekosten transparent vom zu erstattenden Kaufpreis abgezogen.
So behalten Sie jederzeit den vollen Überblick – fair, klar und nachvollziehbar.
Rücksendungen außerhalb der EU
Clients outside of the EU
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung ausreichend frankiert und versichert an folgende Adresse:
Olfert & Co.
Klingelbrink 1
D-33378 Rheda-Wiedenbrück
Germany
Gerne können Sie uns vorab per E-Mail kontaktieren, damit wir den Rückversand gemeinsam und individuell abstimmen.
